Купувачите во Вулвортс, Квинсленд се фрустрирани од пакувањето за испорака преку интернет

Еден клиент се пожали на Фејсбук за пакувањето на онлајн нарачките на „Вулвортс“ - но не сите се согласија.
Збунета купувачка изрази разочарување од тоа како Коулс ги спакувала своите нарачки „кликни и земи“.
Купувач од „Вулис“ се пожали на Фејсбук дека неговите јајца и млеко се во иста кеса. Слика: Фејсбук/Вулвортс Извор: Фејсбук
Еден клиент се пожали на Фејсбук за тоа како била спакувана неговата нарачка за достава од „Вулвортс“, но тоа предизвика луѓето да не се согласат со жалбата.
Поради епидемијата на коронавирус, поголемиот дел од земјата е под карантин, а сè повеќе купувачи избираат да доставуваат намирници до своите домови или да ги подигнат од најблискиот супермаркет.
Купувач од Квинсленд сподели на Фејсбук како да спакува 2 литри млеко и кутија јајца во истата пластична кеса „Вулвортс“ за достава до дома.
Тие напишаа: „Само сакам да знам на која планета мојот драг приватен купувач мисли дека може да ги спакува овие два артикли заедно.“
„Благодарна сум што моите јајца не се скршени… Сега, заедно со моите упатства „Ве молам, не ми го смачкајте лебот“, треба да додадам, ве молам, спакувајте ги моите јајца поединечно.“
Купувачка од „Вулис“ се пожали на Фејсбук дека нејзините јајца и млеко се во иста кеса. Слика: Фејсбук/Вулвортс. Извор: Фејсбук
Објавата на купувачот предизвика различни реакции. Некои луѓе рекоа дека имале слични искуства при пакување намирници, додека други изразија помалку сочувство.
При нарачка на намирници, клиентите на Woolworths можат да наведат како сакаат да ги спакуваат намирниците во делот за забелешки на онлајн нарачката.
Од „Вулвортс“ за news.com.au изјавија дека „му се заблагодаруваат на овој клиент за повратните информации“ и ги охрабруваат клиентите да го известат супермаркетот доколку се незадоволни од начинот на кој пристигнала нивната нарачка.
Мајката на еден корисник на TikTok не била импресионирана од фактот дека во кеса имало само две чоколадни плочки. Слика: TikTok/@kassidycollinsss Извор: TikTok TikTok
Портпаролот изјави: „Имаме посветен тим од приватни купувачи и возачи кои работат напорно за да испорачуваат илјадници онлајн нарачки според највисоките стандарди секој ден.“
„Нашите приватни купувачи ќе се погрижат производите да бидат добро спакувани за да се избегне кршење, и ги охрабруваме клиентите да нè известат доколку некој од производите во нивната нарачка не е во оптимална состојба.“
„Иако ниту еден од овие предмети не е оштетен, му се заблагодаруваме на овој клиент за повратните информации и ги пренесуваме на нашиот тим.“
Не се само „Woules“ кои се под лупа за тоа како ги пакуваат своите нарачки, клиентите на „Coles“ се пожалија на „фрустрирачкото“ искуство со кликнување и подигнување минатата недела.
На профилот на TikTok @kassidycollinsss беше објавено видео во кое нејзината мајка кликнала за да ја подигне нарачката откако се вратила од Коулс, но била фрустрирана од бројот на употребени кеси.
Друг купувач ги зеде своите намирници и најде мала кеса во една од торбите. Фотографија: TikTok/@ceeeveee89. Извор: TikTok TikTok
„Што е ова, по ѓаволите… Ми наплатија 15 центи за кеса за две мали чоколадни плочки кои лесно се ставаат“, додаде таа, покажувајќи кон другата кеса.
„Имаме цела кеса за да собереме нешто. Можеби ќе речете, затоа што не сакаат да ја сплескаат пченката - па, во оваа имате зеленчук, па не знам зошто не можам да ја ставам оваа [пченка] внатре. Зачувај кеса тука“, рече таа во видеото на Дујин, отворајќи кеса со кеса пченка во неа.
За да биде ситуацијата уште пофрустрирачки, Шантел рекла дека некои од нејзините торби за пазарење биле полни со намирници.
И двете видеа добија десетици коментари од други купувачи кои тврдеа дека имале слични „фрустрирачки“ искуства.
Колс изјави за news.com.au дека тие „ги охрабруваат клиентите директно да го контактираат нашиот тим за услуги на клиентите доколку сакаат да ги споделат своите повратни информации за кликањето и собирањето торби што ги користат други“.
Портпаролката изјави: „За време на онлајн купувањето, торбите се неопходни за составување на производите. Од здравствени и безбедносни причини, торбите се неопходни за одредени производи.“
Белешки за релевантни реклами: Собираме информации за содржината (вклучувајќи реклами) што ја користите на оваа веб-страница и ги користиме овие информации за да ги направиме рекламите и содржината на нашата мрежа и другите веб-страници порелевантни за вас. Дознајте повеќе за нашите политики и вашите избори, вклучително и како да се откажете.