Купувачите во Вулвортс, Квинсленд се фрустрирани од пакувањето за испорака преку Интернет

Еден клиент се пожали на Фејсбук за пакувањето на онлајн нарачките на Вулвортс - но не сите се согласија.
Една збунета купувачка изрази разочарување од тоа како Колс ги спакувала нејзините нарачки за кликнување и избирање.
Купувач на Woolies се пожали на Фејсбук дека нивните јајца и млеко се во иста кеса. Слика: Фејсбук/Вулвортс Извор: Фејсбук
Еден клиент се пожали на Фејсбук за тоа како е спакувана нивната нарачка за испорака на Woolworths, но тоа ги натера луѓето да не се согласуваат околу жалбата.
Поради појава на коронавирус, повеќето делови од земјата се под заклучување, а се повеќе купувачи избираат да доставуваат намирници до своите домови или кликнуваат за да ги подигнат во најблискиот супермаркет.
Купувач од Квинсленд сподели на Фејсбук како да спакувате 2 литри млеко и тетрапак јајца во иста пластична кеса Woolworths за достава до дома.
Тие напишаа: „Само сакам да знам на која планета мојот прекрасен приватен купувач мисли дека може да ги спакува овие два артикли заедно“.
„Благодарен сум што јајцата не ми се скршени... Сега заедно со моите, ве молам, не ми ги стискајте упатствата за лебот, треба да додадам, ве молиме пакувајте ги моите јајца поединечно и сами“.
Купувач на Woolies се пожали на Фејсбук дека нејзините јајца и млеко се во иста торба. Слика: Фејсбук/Вулвортс. Извор: Фејсбук
Објавата на купувачот предизвика различни реакции. Некои луѓе рекоа дека имале слични искуства кога ги пакувале намирниците, додека други изразиле помалку сочувство.
Кога поставуваат нарачка за намирници, клиентите на Woolworths можат да наведат како сакаат да ги пакуваат намирниците во делот за забелешки на онлајн нарачката.
Вулвортс изјави за news.com.au дека „му се заблагодаруваат на овој клиент за повратните информации“ и ги охрабруваат клиентите да го известат супермаркетот дали се незадоволни од начинот на кој пристигнала нивната нарачка.
Мајката на ТикТокер не била импресионирана од фактот што во една кеса имало само две чоколадни решетки. Слика: TikTok/@kassidycollinsss Извор: TikTok TikTok
Портпаролот рече: „Имаме посветен тим на приватни купувачи и возачи кои работат напорно за да испорачаат илјадници онлајн нарачки според највисоките стандарди секој ден“.
„Нашите приватни купувачи ќе се погрижат производите да се добро спакувани за да се избегне кршење и ги охрабруваме клиентите да не известат доколку некој од производите по нивната нарачка не е во оптимална состојба.
„Иако ниту еден од овие ставки не е оштетен, му благодариме на овој клиент за повратните информации и ги пренесуваме на нашиот тим“.
Не се само Woolies кои се под лупа за тоа како ги пакуваат своите нарачки, клиентите на Coles се пожалија на „фрустрирачкиот“ клик и собирање искуство минатата недела.
Сметката на TikTok @kassidycollinsss објави видео на кое нејзината мајка кликна за да ја земе нарачката по враќањето од Колс, но беше фрустрирана од бројот на употребени кеси.
Друг купувач ги подигнал нивните намирници и нашол мала торбичка во една од торбите. Слика: TikTok/@ceeeveee89. Извор: TikTok TikTok
„Што е ова, по ѓаволите... Ми наплатија 15 центи за една кеса за две мали чоколадни решетки кои лесно се ставаат“, додаде таа, покажувајќи кон другата торба.
„Имаме комплетна торба за да држиме некој предмет. Може да речете, затоа што не сакаат да ја израмнат пченката - добро, имаш зеленчук во оваа, па не знам зошто не можам да ја ставам оваа [пченка] во Save a bag тука“, рече таа во Douyin видео, отворајќи торба со вреќа пченка во неа.
За да ги направи работите пофрустрирачки, Шантел рече дека некои од нејзините торби за пазарење биле полни со намирници.
Двете видеа добија десетици коментари од други купувачи кои тврдеа дека имаат слични „фрустрирачки“ искуства.
Колс изјави за news.com.au дека „ги охрабруваат клиентите директно да контактираат со нашиот тим за услуги на клиентите ако сакаат да ги споделат своите повратни информации за кликнување и собирање торби што ги користат другите“.
Портпаролката рече: „За време на онлајн шопинг, чантите се неопходни за спојување на предметите. Од здравствени и безбедносни причини, чантите се неопходни за одредени производи“.
Забелешки за релевантните реклами: Ние собираме информации за содржината (вклучувајќи реклами) што ги користите на оваа веб-локација и ги користиме овие информации за да ги направиме рекламите и содржината на нашата мрежа и другите веб-локации порелевантни за вас. Дознајте повеќе за нашите политики и вашите избори, вклучително и како да се откажете.